KUNDINTERVJU
Inte helt oväntat dyker Sven Cristea, ägare och koncern-VD för SEVR Group, upp en kvart sent till vårt möte. Med ett stort leende och full av energi.
”Du vet, fredagstrafiken.”
Jag ler tillbaka. Det är svårt att bli irriterad på en ägare med en sådan sprudlande entusiasm och en unik förmåga att ständigt tänka nytt. Det är fredag eftermiddag. Vi sitter på Hotel Dorsia. Jag har fått fria händer att beställa medan han var på väg, så vi äter medan jag balanserar mellan bestick, intervjufrågor och dator.
Efter några minuters socialt uppvärmningssnack lutar jag mig fram:
– Är du redo?
”Absolut. Kör.”
Om du i en mening skulle förklara vad SEVR Group gör, hur låter den?
”Vi hjälper bolag och ledare att skapa hållbar lönsam tillväxt och förbättra bolagsledares vardag. Och vi gör det genom ekonomi, teknik, och människa.”
Varför just människa?
”För att mellanmänskliga relationer är nyckeln till att lyckas, i kombination med de andra delarna. Vi tror på att ge människor tid att diskutera idéer, fördjupa relationer och skapa något starkare tillsammans. AI är bra på mycket, men att kläcka nästa riktigt smarta grej? Det kräver människa till människa.”
Varför valde du att ta hjälp av Chair i processen med ägardirektivet?
”Jag hade hört mycket gott om Chair och förknippade dem direkt med ägarfrågor. Vi stod inför utmaningen att ta fram ett ägardirektiv, och vi var en relativt stor ägargrupp med olika förutsättningar och idéer om vad ett ägardirektiv ens är. Hur skulle vi skapa något som alla kunde acceptera?
Det blev snabbt tydligt att vi behövde hjälp utifrån. Någon som kunde balansera våra olika perspektiv och ägarförhållanden samt skapa en samsyn. Och jag insåg att jag aldrig skulle klara det här själv.
Vilka var dina förväntningar på ägardirektivet?
”Från början var det ganska enkelt: att få det klart. Jag hade hört och sett många företag med ägardirektiv som aldrig riktigt landat. Där ägare har påbörjat ett ägardirektiv men aldrig riktigt hade gått i mål.
Jag ville också att det inte skulle vara en sida med vaga formuleringar. Det behövde vara tillräckligt omfattande för att kunna styra men tillräckligt enkelt, tydligt och konkret för att kunna hjälpa oss framåt. Ett dokument som också skulle få med alla på resan, och förstå, vart är vi på väg.
Det spelar ingen roll att jag är majoritetsägare, vi var flera ägare som behövde samsyn. Och då krävs någon objektiv, med pondus och trovärdighet, som driver processen framåt.”
Vad var den största ”aha-upplevelsen”?
”Att vi inte alls var så överens som jag trodde. 😊 Det var en riktig ögonöppnare.
Många tror att dokumentet är det viktigaste. Men det är snarare resan dit. Processen. Samtalen. Friktionen. Den är minst lika värdefull, ofta mer faktiskt.”
Det var också då jag förstod att processen är minst lika viktig som slutresultatet. Det här är ett hantverk. AI kan göra mycket men inte hantverket. Det är lite som i vår egen rådgivning, till exempel inom finansiering. Det är komplext. Och komplex rådgivning kräver erfarenhet, struktur och fingertoppskänsla.
Man kan nästan jämföra det med att köpa en fejk-Gucci-väska. Vid första anblicken ser ingen skillnad men den håller inte i längden. Samma sak gäller komplexa tjänster. Därför måste processen vara genomtänkt, professionell och inkluderande.”
Kan du ge ett konkret exempel där ägardirektivet varit särskilt värdefullt?
”Jag kan nämna många, men till exempel när vi skulle ta in nya delägare. Vid möten med extern styrelse och andra intressenter har ägardirektivet gett oss en helt annan tyngd och trovärdighet. Det signalerar ordning, struktur och att vi menar allvar med vår framtid.”
Vilket råd vill du ge andra ägare som funderar på ett ägardirektiv?
”Ta ett första möte med Chair. Oavsett om ni väljer att gå vidare eller inte. Bara det mötet sätter i gång tankar. Det får en att börja tänka. Vart är vi på väg egentligen?
Om du skulle beskriva Chair i tre ord?
Här funderar han några sekunder extra för att hitta rätt ord och jag känner mig lite extra spänd på vad som skulle komma.
- Modiga – de vågar utmana.
- Hög integritet.
- Genuin välvilja.
Jag andas ut. Det var värt väntan.
Skulle du rekommendera Chair till andra ägare?
”JA! Med ett stort exclamation mark.”
Jag var tvungen att slå upp det där ordet senare, exclamation mark. Utropstecken på engelska.
Vi tackar för en mycket trevlig intervju och god lunch. Jag var glad. På gränsen till självbelåten. Det kändes faktiskt riktigt bra att få avsluta med ett positivt utropstecken.
Text:
Agneta Olsson
Grundare Chair Management
